LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.
Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.
Specialisme LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.
Transparant & eerlijk LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquête onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.
Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
We hebben de "Sensation Century PVC visgraat vloer 146*730*2,5mm Lund Oa" gekocht voor alle verdiepingen. Kleur ziet er mooi uit en de vloer is makkelijk schoon te maken en kan tegen een stootje. In de winkel zijn we ook goed geholpen omtrent alternatieven.
Michael roks |
vrijdag
2 dec
2022 22
| LAB21 Breda
we zijn zeer tevreden met onze pvc visgraat vloer. goed personeel en goede info verschaffing vanuit de zaak in breda. al verschillende mensen naar jullie verwezen die ook een vloer wilde aanschaffen,
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
S.D. Grootenboer |
zondag
20 aug
2023 23
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Pvc vloer gekocht. Weinig info over het proces daarna, leverdatum blijkt niet de datum te zijn waarop de vloer werd gelegd. Stoffeerder had moeite met het berekenen van de oppervlakte, had bv geen digitale afstandmeter, kwam niet professioneel over. Stoffeerder woonde 2 uur bij ons vandaan, kwam pas om 10 uur ivm file en had 2 dagen werk, voor een bedrijf als lab 21 zou ik dan een Stoffeerder kiezen die dichterbij woont of 2 man sturen voor 100m2 dan is het in een dag af. Rond de verwarmingsbuizen heeft hij niet eens mooi afgewerkt. Vloer is wel mooier dan de vorige, nu alles in een richting en zonder drempels, maar t had mooier gekund en met minder stress als we beter waren voorgelicht door lab 21.
Mooie vloer (Klik PVC) gekocht bij LAB21. Vanwege de hoeveelheid (84 m2), toch nog korting gekregen op het totaal bedrag. Snelle levering. Enige moeite met een nabestellingen van de plinten maar netjes afgehandeld door het personeel van LAB21.
Kevin van dijk |
donderdag
25 nov
2021 21
| LAB21 Breda
Wij waren op zoek naar een mooie pvc betonlook tegelvloer. Ondanks dat het lastig gemaakt werd door de corona voorschriften toch een goede afspraak kunnen maken. Vervolgens 2 pvc tegels mee naar huis kunnen nemen om te kijken wat we nu echt wilde hebben. Daarna tegels terug gebracht en de levering werd in gang gezet.
FOTO VAN KEVIN VAN DIJK
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Bram |
zondag
2 okt
2022 22
| LAB21 Eindhoven
We hebben goede informatie en prijs gekregen van een vriendelijke verkoper. De afspraken zijn goed nagekomen en ook de service is goed. De vloer is naar tevredenheid gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer ziet er fantastisch uit”
Frans van wolffelaar |
donderdag
22 jul
2021 21
| LAB21 Eindhoven
Heel goede service en vakkundig gelegd de PVC vloer erg gemakkelijk in onderhoud en ziet er fantastisch uit. Wij zijn er erg blij mee.
FOTO VAN FRANS VAN WOLFFELAAR
Reactie of foto toevoegen
“Blij met het eindresultaat”
Aat Plas van der |
vrijdag
2 dec
2022 22
| LAB21 Delft
We zijn absoluut tevreden, vloer ligt en goed in en we zijn blij met het eindresultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden”
Jan ter Veer |
vrijdag
7 jan
2022 22
| LAB21 Groningen
Wij zijn super tevreden over onze stech core eir klik pvc vloer rena oak 6mm. Het leggen samen gedaan met mijn zoon. Dat ging super geen probleem. We genieten elke dag van onze vloer en krijgen vele complimenten.
FOTO VAN JAN TER VEER
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Bas |
woensdag
8 mrt
2023 23
| LAB21 Eindhoven
Mooie PVC visgraat vloer. In de winkel goed advies en prettig geholpen. De 2 vloeren leggers waren vakmannen en denken goed mee. Ik ben zeer tevreden over de vloer.
In augustus 2022 kochten wij bij LAB 21 in Utrecht een PVC vloer voor ons nieuwe huis, dat toen nog helemaal verbouwd moest worden. We hadden gekozen voor Sensation Century, gelijmd. Tot aan de levering in januari 2023 hebben wij nog enkele wijzigingen moeten door voeren. Elke keer werden we vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan werd zonder problemen de wijziging doorgevoerd. De levering was perfect op tijd en het leggen is ook perfect en met veel service gedaan. De vloer heeft een mooie uitstraling en dempt prima, wat voor mij erg belangrijk was ivm mijn pianospel. Ook bezoekers complimenteren ons met de vloer. Wij zijn zeer tevreden over het product, de leverancier LAB 21 en de mensen van het legteam.
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige vloer”
Bertine de Jong |
maandag
6 sep
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Prachtige vloer, goed geïnformeerd, snelle levering.
FOTO VAN BERTINE DE JONG
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden over de vloer, maar minder over de legger”
Ik heb twee vloeren gekocht een pvc vloer en pvc laminaat. Ruime keuze in de winkel en kundig advies. Ook goede service bij het aanpassen van de bestelling enz. Over een van de leggers die namens Lab 21 komt zijn we minder tevreden. Werkte slordig en heeft de plinten beschadigd. De eerste vloer is wel heel netjes en kundig gelegd
Reactie of foto toevoegen
“Onvoldoende m2 vloer”
Theo van Emmerik |
dinsdag
20 jul
2021 21
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
De vloer is goed gelegd in 2 keer want bij de eerste keer was er onvoldoende m2 vloer meegenomen.
FOTO VAN THEO VAN EMMERIK
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden met het eindresultaat”
Bohm |
maandag
7 jun
2021 21
| LAB21 Den Bosch
Wij zijn goed geholpen. Duidelijke uitleg en goede informatie. De voorinspectie door de legger hebben wij als een pluspunt ervaren. We zijn tevreden met het eindresultaat.
FOTO VAN BOHM
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe vloer”
A de Lange |
zondag
6 nov
2022 22
| LAB21 Amsterdam
Prettig geholpen. Goede voorlichting en juiste informatie.
Bij Lab 21 in Leeuwarden werden we allerhartelijkst ontvangen door Douwe. De vakkundige informatie die we van hem kregen over de aanschaf van een PVC vloer was super duidelijk van uitleg. Ook de communicatie met het hoofdkantoor verliep vriendelijk, correct en soepel. Lab 21 heeft een plaatselijke legger geregeld die echt vakwerk heeft geleverd. De gelegde vloer heeft onze verwachting overtroffen. En ik kan iedereen die op zoek is naar een vloer aanbevelen eens bij Lab 21 binnen te stappen.
Onze ervaring met Lab21 was uiterst plezierig. Wij ontvingen een goed advies en de mogelijk om thuis aan de hand van de te leen meegenomen voorbeelden de beslissende keuze te maken was fijn. Op het moment genieten wij van een prachtige pvc- vloer, die aan al onze wensen voldoet. Een echte aanrader dus.
Beste Netelenbos, Wat fijn om te horen dat u een zeer prettig gevoel heeft overhouden aan uw aankoop bij ons. De service, die u ook benoemd, is voor ons natuurlijk vanzelfsprekend, maar het is natuurlijk altijd leuk om hier een bevestiging vanuit de klant van de ontvangen. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat mag er zijn”
George Timmermans |
zondag
23 feb
2025 25
| LAB21 Amsterdam
Top-line Laminaat Natufranco 1180x394 gekocht, net nieuw in de collectie. Heel apart en ziet er gelikt uit. Zelf gelegd, wel wennen aan de grootte van de delen, maar het resultaat mag er zijn.
Wij hebben voor de hele benedenverdieping pvc laten leggen + droogmat voor.
Wij zijn hier erg tevreden mee, mooie kwaliteit en super afgewerkt door professionele mensen.
REACTIE VAN A.G. SNAPHAAN-BULTMAN
super kwaliteit en professioneel gelegd
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Bojanna |
donderdag
7 apr
2022 22
| LAB21 Leiden
De vloer is heel mooi en kwalitatief goed. De legger heeft de afwerking bij de deurmat voor niet helemaal mooi gedaan. Het is een beetje scheef gesneden, waardoor er nog ietsje tegel zichtbaar is (op het breedste stuk 0,5 cm). Echter had mijn vriend dit pas gezien toen ze al weg waren en zou het waarschijnlijk veel werk zijn om dat te veranderen (plinten er weer af e.d.), dus hebben we dit maar zo gelaten. Als je het niet weet, valt het niet enorm op. Daarnaast hebben we nog veel over (1 of 2 dichte pakken). Dit is verkeerd geschat, maar aan de andere kant is het ook fijn dat er niet te weinig was. Over het algemeen zijn we echter erg tevreden.
De vloer die besteld was is optijd geleverd. Het leggen was een hele ervaring omdat ik het nog niet gedaan had, het was een eitje zo gemakkelijk. Je moet je goed voorbereiden en het juiste aanschaffen. Goed advies gekregen en gekregen wat ik vroeg, bedankt.
REACTIE VAN TONNY VD CRUIJS
Foto's
Reactie of foto toevoegen
“Een goede ervaring”
Dick |
woensdag
15 mrt
2023 23
| LAB21 Utrecht
Goede ervaring en voorlichting zowel met de keuze (PVC Laminaat) als met de aanleg van deze vloer.
Reactie of foto toevoegen
“PVC en laminaat vloeren”
G. L. Wieringa |
zondag
6 jun
2021 21
| LAB21 Groningen
Ik heb een pvc vloer in de woonkamer en laminaatvloeren in hal en twee slaapkamers bij lab 21 te Groningen gekocht. Er is na het tekenen van de koopovereenkomst uitgebreid verteld hoe Lab 21 hun werkzaamheden ging uitvoeren. Planning levering betaling enz werd prima verteld. Leggen zou door een andere partij worden uitgevoerd op de geplande datum genoemd in het contract. Alles is goed uitgevoerd alleen de planning moest ik met de legger van de vloeren wat doordrukken. De legger van de vloeren moest het binnen zijn eigen planning regelen en ik zat met de verhuizing die kort na het leggen van de vloeren was gepland. Het leggen is ook goed en op tijd uitgevoerd. Bovenstaande is allemaal prima uitgevoerd. Wat ik wel vervelend vond is de communicatie die ik met Lab21 heb gehad. In de overeenkomst leg je je als koper vast dat je op een bepaalde dag de vloeren moet betalen. Dit is kort voordat de vloeren naar het legadres worden gebracht. Vanaf de eerste brief die ik van Lab21 kreeg werd mij deze betalingsafspraak me verteld. Bij elke verdere correspondentie die ik via de mail kreeg stond mijn betalingsopdracht vermeld. Ik voelde mij een beetje als wanbetaler behandeld. Dat was helemaal niet nodig geweest. Iets meer klantvriendelijkheid had ik erg op prijs gesteld.
Ik werd vriendelijk en goed ontvangen door de manager van de zaak in Breda hij liet mij de tijd om iets na mijn zin te zoeken ik heb donkere laminaat gekozen en ben zeer tevreden met hoe het is gegaan
FOTO VAN SJANET SCHOUTEN
Reactie of foto toevoegen
“Genoeg keuze”
Sven Bijlsma |
maandag
28 dec
2020 20
| LAB21 Eindhoven
Heb een goede ervaring gekregen bij lab21, genoeg keuze in laminaat en goed en punctueel geleverd. Heb het gekocht voor de begaande grond en de eerste etage.
Aanvulling ontvangen 28 december 2020: We hebben het laten plaatsen door een derde partij.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Sven, Onze keuze is inderdaad enorm. Fijn om te lezen, dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Teeuwen |
donderdag
6 jan
2022 22
| LAB21 Utrecht
Goed geholpen snel geleverd mooie vloer (pvc klik)
In de winkel zeer goed geholpen gezien de haast kon ik toch op tijd alles gelegd krijgen.
FOTO VAN ARJAN ROOVERS
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Maikel |
dinsdag
10 jan
2023 23
| LAB21 Den Bosch
Een goed en klantvriendelijk ontvangst in de showroom. Er werd alle tijd genomen om ons te informeren en mee te denken over wat voor ons het best passende product (PVC) zou zijn. Uiteindelijk geslaagd voor een PVC vloer met een heel lichte grey wash voor de 1e en 2e verdieping
A. Hardeman |
maandag
27 jun
2022 22
| LAB21 Amersfoort
Staat mooi, makkelijk te leggen, goed klickbaar, geen extra onderlaag nodig. Het geleverde voldoet geheel aan de verwachtingen.
Reactie of foto toevoegen
“Uiterst tevreden”
fam den Breejen |
zondag
20 sep
2020 20
| LAB21 Capelle aan den IJssel
PVC vloer gekocht. Prima service en advies. Keurig gelegd. Vooralsnog uiterst tevreden.
FOTO VAN FAM DEN BREEJEN
Gelegde pvc vloer
REACTIE VAN KRISTEN
Beste Fam Den Breejen, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze prachtige review. De vloer ziet er op de foto schitterend uit! LAB21 streeft naar een deskundig en passend advies voor iedereen. Wij vinden het daarom erg fijn dat dit ook gewaardeerd wordt! Namens LAB21 wensen wij u heel veel plezier met de vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Annet |
donderdag
21 nov
2024 24
| LAB21 Breda
Wij werden op een drukke twee pinksterdag, waarbij het met bakken uit de hemel viel erg vriendelijk ontvangen. Wij hadden enkele monsters bij ons van de keuken, de badkamer en de muur. En nog geen idee welke kleur vloer daarbij moest, alleen was onze wens een lichte vloer. Binnen 5 minuten werd de juiste staal voor ons neergelegd. Perfect. PVC vloer met ondervloer is van hele goede kwaliteit en het leggen was dan ook voor ons als klusser een appeltje-eitje. De vloer laat de warmte van de infrarood vloerverwarming onder de PVC vloer uitstekend door. Een mooie, lekkere warme vloer. In de huiskamer, keuken, wc, washok, gang, slaapkamer en badkamer. De gehele benedenverdieping.
Er werd de tijd genomen en we hebben verschillende stalen bekeken. Ook zijn de voor- en nadelen, gebaseerd op onze situatie, besproken. Op basis daarvan hebben we een keuze kunnen maken waar we nog steeds erg blij mee zijn. De vloer ligt nu een paar maanden en bevalt goed. De legservice was (destijds) flexibel en heeft de vloer in een dagdeel gelegd. Wat we wel wat storend vonden is dat we direct een beoordelingsformulier moesten invullen - waar de legger bij stond. Dat had ik liever in alle rust bekeken, want je voelde wel de druk om een goed cijfer te geven. Overal het algemeen waren we overigens tevreden met de legservice. Wel hadden we helaas wat vertraging bij het leggen van de trap.
Na 4 maanden, is onze klus nog niet af. We hebben meer dan 10 keer Lab21 gebeld en meer dan 4 keer in kantoor geweest. Niemand voelt zich verantwoordelijk hier en het was en heel slecht ervaring om klant van Lab21 te zijn!
Reactie of foto toevoegen
“Vloer bevalt goed”
R. Van der Burgh |
zondag
3 apr
2022 22
| LAB21 Groningen
Vloer ziet er prima uit, bevalt goed en de nazorg is tot nog toe na volle tevredenheid.
Om bij het einde te beginnen. We hadden een hele goede legger en onze PVC vloer ligt er perfect en strak bij! 5 sterren voor Raymond van der Vliet dus, blijft 1 ster voor LAB21. Goed verkoopgesprek, offerte op basis van onze plannen en aangeleverde documentatie. Geen speld tussen te krijgen. Half april opdracht goedgekeurd, 20 september, een week voor de levering werd ons meegedeeld dat de offerte 25% duurder ging worden omdat er (onder andere) meer egaline nodig was omdat we vloerverwarming hadden, terwijl dit tijden het verkoopgesprek duidelijk aan de orde was geweest. Zo'n order terugdraaien op deze korte termijn was helaas onmogelijk, maar we zijn op een volstrekt onacceptabele manier voor het blok gezet.
Daarnaast vonden wij de toon van de emails daar waar het gaat om het voldoen van de rekeningen (voorschotten eigenlijk) evenmin acceptabel. Soort van laatste herinneringen en anders incassobureau. Dit wordt niet vergeten en van onze kant geen positief advies voor LAB21. Nog veel te leren voor dit bedrijf!
Reactie of foto toevoegen
“Behulpzaam”
Bingqing |
woensdag
27 jan
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Very satisfied with the purchase at Lab21, helpful information before, and good delivery during the process
REACTIE VAN FLOOR
Dear Bingqing, Thank you for visiting our showroom. We're glad to hear you're satisfied with the helpful information, the delivery process and your purchase. We hope you'll enjoy your new flooring! Kind regards, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Ontzettend goed geholpen”
Anne |
dinsdag
22 aug
2023 23
| LAB21 Breda
Hanneke van Lab21 in Breda was erg enthousiast en heeft ontzettend goed geholpen. Ze gaf zeer goed advies, en niet alleen over de vloer. Ze had ook goede tips over vloeren in het algemeen en kleurencombinaties die passen bij mijn oude huis. Het is een PVC vloer: Olsen Oak.
Karim |
zondag
29 nov
2020 20
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Midden april 2020 bijna 60 m2 Sensation Century Lijm PVC Malmö Oak (0,55mm Toplaag Xcx-sencen-214103) gekocht, perfect geadviseerd, snelle levering kon ook nog geregeld/(thuis) bezorgd worden daar ik een deadline had (namelijk 9 dagen): woonkamer en gang daarmee gelegd en ben er zeer tevreden over, strak en mooi, en voelt ook nog lekker aan (vloerverwarming)...midden juli besloten om het pvc naar de keuken door te trekken en een extra 12 m2 telefonisch/via de email besteld en sluit inderdaad perfect aan!
Beste Karim, Ten eerste bedankt voor het plaatsen van deze review en de foto's. Zo te zien ligt uw vloer er heel mooi in. Het is fijn om te horen dat uw de vanuit ons verleende service als prettig heeft ervaren. Vanuit ons is deze service vanzelfsprekend, maar het is natuurlijk altijd fijn om deze waardering vanuit de klant te ontvangen. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Zelden zo'n ruime keuzemogelijkheid voor PVC vloeren gezien. De verkoopster was zeer behulpzaam en terzake kundig. Bereid om allerlei eilandjes te maken met verschillende PVC's om een uiteindelijke keuze gemakkelijk te maken. Onze keuze werd een identieke PVC voor hetzelve huis, dus woonkamer, slaapkamers en trap. Het resultaat geeft een warm en rustig beeld.
Nooit eerder een kunstvloer gehad. Deze overtreft al mijn verwachtingen. Professionele en klantvriendelijke begeleiding bij keuze en aanschaf EasyFit klik PVC vloer.
Beste Marco Cupido, Hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review en wat een prachtige foto's heeft u gemaakt! Wij hopen dat u ook een fijne ervaring heeft gehad met de service van LAB21 en dat u verder veel plezier heeft van de mooie nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Zeer fijn geholpen in de zaak, goed advies, zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de vloer, de levering verliep ook prima en de vloer is netjes gelegd, we zijn heel tevreden.
FOTO VAN A. LANDMAN
Reactie of foto toevoegen
“Erg goed geholpen bij het uitzoeken”
André |
maandag
1 nov
2021 21
| LAB21 Delft
Ik werd erg goed geholpen. Het werd op tijd ook geleverd. Toen ik nog 2 pakken extra nodig had kon ik gelijk langs komen om de extra pakken op te halen.
Wilma was was een super prettig persoon die mij fantastisch geholpen heeft. Fijne service omtrent bezorgdatum en flexibiliteit. Vloer is super mooi.
Reactie of foto toevoegen
“Voor het egaliseren wordt opeens meer gerekend”
Dennis |
maandag
4 apr
2022 22
| LAB21 Eindhoven
In de showroom prima geholpen en na een tweede keer kijken een vloer gekocht voor 7500. Maar daarna begint het gedoe: Maanden geleden is er iemand komen kijken. Daarna niks meer vernomen over vloeroppervlak of zoiets (waarover straks meer). Vervolgens is er een andere legger toegewezen. Prima. Na een keer of 7 met planning te hebben gebeld (die er achter de schermen écht een poppenkast van maken blijkbaar. Hoe moeilijk kan het zijn?) en waarna wij aan hen moesten doorgeven wat er nou eigenlijk voor wanneer gepland stond, is er vandaag geëgaliseerd. Kwam er wel even 900 euro bovenop, want er was meer vloeroppervlak dan ze dachten. Ok, dat kan. Maar waarom hebben we dat maanden geleden niet gehoord bij de voorinspectie? Dus gebeld vandaag over die 900 euro die we vandaag, dezelfde werkdag vóór 17u moesten overmaken, en dat was gelukkig een foutje: het bedrag was 1100 euro. Een snelle rekensom leert dat we een extra 15% bovenop de toch al stevige prijs moesten voldoen. Er kon geen sorry vanaf en er was geen coulance, louter het smoesje dat zij opeens met een andere legger verder moesten. Alsof dat onze schuld is geweest of zo... Kortom, voorkom gedoe en op extreem korte termijn een substantiële meerprijs moeten betalen en haal je vloer gewoon ergens anders. Wij hebben nog een verdieping en een aanbouw te gaan. Geen idee vooralsnog waar we die vloer gaan halen, maar in elk geval niet bij lab21. Gewoon lekker inspiratie opdoen in de showroom en dan zo snel mogelijk wegwezen daar.
Aanvulling 12 april 2022:
De leggers hebben overigens prima werk geleverd, maar zelfs na het leggen krijg ik nog mailtjes over leveringen terwijl de vloer er al ligt inmiddels. Ook was de levering van de vloer niet volledig, dit was niet medegedeeld, en moest ik weer halsoverkop zorgen dat er de volgende ochtend iemand thuis kon zijn om de nalevering in ontvangst te nemen.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer maar leggers ruimen het afval niet op”
De verkoper heeft ons goed geholpen en heeft ons meegeholpen aan de kleur en uitvoering. De legservice was matig met het opruimen van hun afval zoals lege blikjes energiedrink die op de trap en vensterbank stonden. Voor de rest lag de vloer er netjes bij. Hier en daar wat lijmresten op de trap verder een mooi geheel geworden.
FOTO VAN DANNY
Reactie of foto toevoegen
“Blij met keuze voor pvc vloer”
Henk |
woensdag
6 jan
2021 21
| LAB21 Delft
Wij hebben een lijm pvc vloer gekocht ,de Dage Oak 214803. We zijn erg blij met deze keuze en de kwaliteit is goed. De service is prima bij Lab 21en we zijn prettig geholpen.
FOTO VAN HENK
REACTIE VAN FLOOR
Beste Henk, Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe lijm pvc vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Het afhandelen van de bestelling was professioneel. De partner die de vloer kwam leggen waren zeer goed. Wij zijn zeer blij met het eindresultaat. Iedereen die een nieuwe vloer nodig heeft adviseren wij Lab21. Twee vrienden hebben ons al gevolgd.
We zijn tevreden dat we professioneel geholpen zijn door Hanneke, we waren teleurgesteld dat ze een verkeerde berekening had gemaakt waardoor we 8 m2 tekort kwamen en nog eens rond 400 euro bij moesten betalen.
Verkoper André geduldig en bekwaam. Vloer ligt er mooi en strak bij. Afwerking plinten OK, maar niet super.
REACTIE VAN EDDO BLASER
.
Reactie of foto toevoegen
“Geen retour mogelijk”
Bep Westenberg |
vrijdag
7 jan
2022 22
| LAB21 Breda
Score voor Breda was super, maar helaas hielden wij 3 pakketten over die we niet meer konden retourneren, terwijl dat bij de koop wel was toegezegd. "Neem voldoende want nalevering kan langer duren", maar helaas, geen retour mogelijk. Balen! Bijna € 295,00 waar we niets mee kunnen doen. We hadden al een pak reserve!
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer maar geen follow-up service”
Grieve |
zondag
31 okt
2021 21
| LAB21 Leiden
Goed geinformeerd door Wai. Wij hadden problemen met ons huidig vloer en daardoor heeft het wat langer dan verwacht geduurd. Geen follow-up service, wat ik jammer vond.
We zijn goed geholpen met de uitleg over een pvc vloer en vloerverwarming en met het maken van een juiste keuze. Ook het contact na de koop qua levering vloer en met de vloerleggers was prima.
FOTO VAN JEROEN POSTMA
REACTIE VAN FLOOR
Beste Postma, Een goede keuze is fijn, zeker met vloerverwarming heb je optimaal plezier van je nieuwe PVC vloer. Fijn om te horen, dat wij u daarbij hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Bart |
zaterdag
2 apr
2022 22
| LAB21 Eindhoven
Kwaliteit van huismerk pvc is iets minder dan ze deden geloven. Komen best makkelijk krassen in. Verder tevreden.
Prachtige vloer die goed gelegd is. Makkelijk te onderhouden, en dat is wel handig want vanwege onze kleurkeuze zie je er veel op.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de vloer”
Miranda |
donderdag
11 mrt
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Prettige ontvangst door een vriendelijke jongeman. Heeft goede uitleg gegeven en hielp ons goed met uitleg, prijs, hoe alles in zijn werk gaat.
Reactie of foto toevoegen
“Legwerk is zeer slecht uitgevoerd”
Jan Drenthen |
dinsdag
28 mei
2024 24
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Eind vorig jaar heb ik LAB21 gecontracteerd voor het installeren van een PVC-vloer inclusief plinten in mijn nieuwbouwwoning te Delft. Ik moest hiervoor het volledige bedrag van ruim €11.000 vooraf betalen. Ondanks dat de vloer zelf van goede kwaliteit is, is het leggen door een onderaannemer van LAB21 helaas zeer slecht uitgevoerd: vloerdelen die niet aansluiten, plinten die niet aansluiten, slecht afgewerkte hoeken, werksporen op de nieuwe muren en kieren tussen de plinten en de vloer. LAB21 beweert dat de kieren tussen de plinten en de vloer veroorzaakt worden door glooiingen in de vloer zelf, iets waar zij naar eigen zeggen niets aan kunnen doen. Echter, mijn appartement is nieuw opgeleverd en bij geen van mijn buren zijn er dergelijke problemen met de plinten waargenomen. Dit wijst erop dat het probleem meer ligt bij de kwaliteit van de legservice door de onderaannemer, die waarschijnlijk de vloer niet correct heeft geëgaliseerd. Mijn pogingen om dit via de klantenservice op te lossen waren frustrerend en ineffectief; men verwees me voortdurend naar de onderaannemer die dezelfde lage kwaliteit leverde. Omdat er op een gegeven moment niet meer op mijn berichten werd gereageerd, heb ik via mijn rechtsbijstandsverzekering LAB21 nogmaals verzocht het probleem op te lossen. Deze stuurde echter weer dezelfde onderaannemer waar ik, gezien zijn eerdere werk, geen vertrouwen meer in had. Ik ben dit proces daarom gestopt.
Met de vloer tevreden. Alleen werd er in de voorinspectie veel te veel m2 berekend. M.a.w. teveel betaald en veel PVC over. Werd uiteindelijk goed opgelost. Teveel gerekende werd terug betaald. Maar vervelend dat het zo ging. Met klachtenbrief en wachten op antwoord erc
Goed geholpen in de winkel, ruime keuze aan vloeren. Direct een offerte, qua prijs zeer vergelijkbaar met elders. Contact met lab 21 na aankoop was moeizaam. Hoeveelheid van levering werd tussentijds verkeerd aangepast. Kostte erg veel moeite om dit weer te corrigeren. Levering was erg rommelig, track en trace nooit ontvangen omdat ze gebruik maken van lokale beunhaas met een busje. Vloer zou voor 17.00 uur komen. Om 17.00 uur nog geen vloer en Lab21 niet meer bereikbaar. Uiteindelijk tot half zeven moeten wachten (erg vervelend aangezien we niet in het huis woonden). Erg tevreden over het bedrijf die het heeft gelegd (vd Breul).
Michael bomhoff |
maandag
7 jun
2021 21
| LAB21 Amersfoort
Prachtige visgraatvloer, geweldig gelegd !!!!!! Mooie info omtrent evt. beschadiging, vervanging van element. Kortom zeer tevreden over Lab21
FOTO VAN MICHAEL BOMHOFF
REACTIE VAN DIANA
mag ik vragen naar de naam van deze vloer van lab21? hij is prachtig!
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden”
Frances |
zaterdag
19 okt
2024 24
| LAB21 Utrecht
De aannemer was enthousiast over de vloer en zei dat dit merk een goede kwaliteit was (belakos). Het ligt ook mooi, en ik ben (grotendeels) goed geadviseerd. Het proces verliep niet geheel vlekkeloos: de lijmkammen die ik er volgens de verkoper absoluut bij moest hebben, waren te grof, waardoor er grote klodders lijmresten ontstonden. De aannemer was genoodzaakt fijnere lijmkammen te kopen. Ook was de (externe) leverancier vrij bot en grensoverschrijdend, en werden de pakken laminaat geleverd met vochtvlekken in het karton van de verpakking - dit had uiteindelijk geen invloed op de kwaliteit van het geleverde pvc-laminaat. Ben dus niet 100% enthousiast, maar het aller belangrijkste is natuurlijk het uiterlijk, de prijs en de kwaliteit van de vloer, en dat is allemaal dik in orde. Desondanks dus wel tevreden! PS. Houd in Utrecht rekening met betaald parkeren voor de deur. De vloer werd voor mij nog 80,- duurder wegens een verkeersboete omdat ik niet wist dat het betaald parkeren was...
Duidelijk en vriendelijk geïnformeerd over het product. Alles is netjes en soepel verlopen vanaf het uitzoeken van de vloer tot en met de levering ervan. Ik ben er heel blij mee
FOTO VAN SANDRA NEUTEBOOM
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Ad Nieuwenhuis |
dinsdag
24 aug
2021 21
| LAB21 Utrecht
Goed advies personeel in de vestiging Utrecht. Stipte levering en zelfs tot achter het huis gebracht. Product prima kwaliteit,
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige click- PVC vloer”
Theo Heins |
maandag
27 jun
2022 22
| LAB21 Delft
Na een deskundig en vriendelijk advies van de verkoper van Lab 21 Delft hebben wij een click- PVC vloer gekocht. De vloer is prachtig en bevalt uitstekend. De legger heeft geweldig werk geleverd. De vloer is zonder drempels door het gehele appartement gelegd. Kortom, een echte aanrader.
FOTO VAN THEO HEINS
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Kitty van Teeffelen |
dinsdag
15 aug
2023 23
| LAB21 Breda
Vriendelijk en professionele bediening. Fijn dat we een strook mee naar huis mochten nemen om te kijken hoe dicht hij bij de huidige vloer zou passen.
FOTO VAN KITTY VAN TEEFFELEN
Reactie of foto toevoegen
“Netjes”
C.m .paasen |
zondag
13 sep
2020 20
| LAB21 Breda
De vloer is netjes belegt top de ligger kom zeker terug als er een nieuwe vloer moet kopen .
FOTO VAN C.M .PAASEN
Gelegde vloer
REACTIE VAN FLOOR
Beste C.m .paasen., Wat fijn om te horen dat u snel en goed geholpen kon worden. De vloer ziet er inderdaad prachtig uit. Bedankt voor de mooie review. Met vriendelijke groet, Floor
Goeie ontvangst door Douwe, hij weet waar hij over praat. Al heel snel had een mooie serie vloeren bij elkaar, die precies bij onze smaak pasten. Prettig contact en deskundig geholpen.
FOTO VAN DIRK LONT
REACTIE VAN DIRK LONT
nog een foto
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Charissa |
woensdag
5 okt
2022 22
| LAB21 Delft
Prettig geholpen door de medewerkers. Zou het iedereen aanraden.
Gewoon op een zaterdag ochtend binnen gelopen en een nieuwe vloer voor de keuken en kantoor gekocht. PVC betonlook en PVC visgraat hout motief. Goed geholpen over de alternatieven. Nu het er ligt is het erg mooi geworden.
B.Koop |
woensdag
30 dec
2020 20
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Vloer ligt er netjes in, voor de 2e keer, alleen de plinten zijn afgeraffeld en zijn eigenlijk beschamend terwijl deze er de 1e keer wel netjes ingelegd waren.
FOTO VAN B.KOOP
REACTIE VAN FLOOR
Beste Koop, Vloer is prima. Uiteraard moeten de plinten ook goed zijn. Wij betreuren dit ten zeerste. En koppelen dit terug. Dank voor de review. Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN B.KOOP
nog meer voorbeelden te laten zien..
REACTIE VAN FLOOR
Beste B. Koop, Zou je een mail willen sturen naar klantenservice@lab21.nl, met een referentie naar deze review? Wij zullen de openstaande punten netjes voor u afhandelen. Met vriendelijke groet, Floor
Mijn ervaring is niet best, in de winkel is het allemaal nog prima, wordt fijn geholpen en krijgt een leuke prijs mee voor een, nog steeds, mooie vloer. Echter begint het gezeik na het inmeten, waar ik ineens een meerprijs van 1100 € krijg, voor tweemaal egaliseren. In de voorwaarden staat wel dat dit voor kan komen, dit is nooit tegen ons verteld, ook al wordt gezegd dat dit altijd verteld wordt, maar ik en mijn moeder weten beide van niets en mijn zus die er ook gekocht heeft had hier ook niets van vernomen.
Als dan alles geregeld is en de meerprijs betaald is, wordt de vloer gelegd, hierbij denk ik een mooi strak fantastisch afgewerkte vloer te krijgen, maar achteraf blijkt, zoals op de foto te zien is, dat de afwerking te wensen over laat. Daarbij kom ik erachter dat de vloer niet 100% egaal gemaakt kan worden, nou prima, met een kleine afwijking, zoals ik in de bijlage meestuur, ga ik akkoord, maar kit dit dan even af, hier kreeg ik echter ook een meerprijs voor te horen, op een vloer van 4400€.
Nu is het zo dat de vloer die er al lag, blijkbaar want dit vertelde de legger mij na het leggen pas i.p.v. na het inmeten, niet recht was en dit met egaliseren niet recht getrokken kon worden (er is tweemaal geëgaliseerd!!), alleen met een nieuwe dekvloer, vertel mij dit, dan kan ik een beslissing nemen of ik een dekvloer laat storten i.p.v. dat dat voor mij wordt besloten (foto zit in de bijlage van het verschil.
Tot overmaat van ramp is er een plint los geklapt van de muur waardoor hier nu ook een ruimte tussen muur en plint zit en zijn er te weinig plinten geplaatst, waarop ik te horen kreeg waar het dan het mooiste zou zijn om wel plinten te zetten.... Hier heb ik ook nog niks van vernomen. Met mijn klachten word ik gewoon voor de gek gehouden, de verkoper verteld mij dat dit binnen een week opgepakt zal worden, nou ik ben ondertussen al 10 weken verder of zoiets. Tot het betalen ging het prima, hierna werd het een bende.
Heel blij met onze nieuwe vloeren, 2 verdiepingen. Super mooi stevig pvc!
Juiste informatie van de winkel ontvangen, goed op de hoogte gehouden qua levering etcetera.
Ik was op zoek naar een PVC vloer maar was eigenlijk een leek op het gebied van PVC vloeren. Gelukkig konden ze me in Amersfoort heel goed adviseren over de kleur, het onderhoud, de legwijze. De dag van leggen kwam er een hele aardige legger. Hij dacht perfect mee en het resultaat mag er zijn!
FOTO VAN EVELIEN
REACTIE VAN EVELIEN
Hier nog een foto bij daglicht
Reactie of foto toevoegen
“Snelle service”
Martijn |
woensdag
17 okt
2018 18
| LAB21 Delft
Wij hebben een plak PVC vloer uitgekozen en laten leggen door LAB 21. Op basis van geode ervaringen van onze buren bij LAB 21 uitgekomen en die goede ervaringen kunnen wij onderschrijven. Prima, snelle service.
REACTIE VAN LAB21
Beste Martijn, Bedankt voor de review en uw bezoek aan onze vestiging in Delft.
Wij wensen u heel veel plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Pvc vloer voor twee verdiepingen en trap”
Sandra |
maandag
1 nov
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
Wij hebben een PVC vloer gekocht bij LAB21 voor twee verdiepingen van ons huis en een trap. We vonden de collectie erg mooi en scherp geprijst. De verkoper was vriendelijk en gaf goed advies.
FOTO VAN SANDRA
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige vloer”
Fam. Siegenbeek van Heukelom |
dinsdag
28 jun
2022 22
| LAB21 Oostzaan (Amsterdam)
Wij kochten onze Top-line Laminaat Berkshire vloer bij de Lab21 vestiging in Oostzaan. Hier werden wij door Johan de Leeuw adequaat voorgelicht over de kwaliteit van diverse vloeren. Onze keuze was snel gemaakt en daar hebben we geen spijt van: een prachtige vloer die zich goed laat reinigen. Ook werd schade aan een van de geleverde pakken laminaat door de hoofdvestiging in Amersfoort snel en correct afgewikkeld. Wij bevelen Lab21 van harte aan!
FOTO VAN FAM. SIEGENBEEK VAN HEUKELOM
REACTIE VAN FAM. SIEGENBEEK VAN HEUKELOM
Fraaie vloer, heel tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Frans Bijma |
zondag
30 jan
2022 22
| LAB21 Groningen
Bijzonder prettig geholpen, goed geïnformeerd en het feit dat er eerst een voorcontrole werd gedaan als zeer nuttig ervaren.
FOTO VAN FRANS BIJMA
Reactie of foto toevoegen
“Laminaatvloer”
Willem |
zaterdag
13 mrt
2021 21
| LAB21 Capelle aan den IJssel
De verkoper was heel goed en wees ons op dingen die we nodig hadden. Later ging er aardig wat mis, wat tot grote frustratie leidde aan onze kant. 1e te weinig laminaat geleverd. De legger die het bij ons kwam installeren was een 4e hand prutser. Na enige weken ging het laminaat bol staan (geen vochtwerende folie gebruikt maar wat de verkoper ons wel had geadviseerd onze prutser zei dat is niet nodig, was een verkopers praatje) dus contact met die 4e hands prutser en die zei komt goed, afspraken gemaakt met hem maar dan had hij zus en dan weer zo. Na een hele boze mail naar Amersfoort te hebben gestuurd werd ons een andere legger toegewezen, bij aankomst zag en zei hij het gelijk GEEN VOCHTWERENDE FOLIE gebruikt. Nu afgelopen week is er een nieuwe laminaat vloer gelegd door 2 vakmensen niks prutsen. Hier zijn we heel blij mee. Maar het allemaal niet nodig geweest als die 4e hands prutser zijn werk goed had gedaan.
Het contact en de communicatie met LAB21 is goed. De vloed is echter veel kwetsbaarder dan verwacht. Dat vinden wij erg jammer.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer mooi”
J. Bolier |
donderdag
7 nov
2024 24
| LAB21 Breda
Wij zijn enorm blij met onze pvc visgraat vloer. Na veel rond gekeken te hebben bij verschillende sites en winkels, vonden we bij Lab21 in Breda direct onze prachtige vloer. Het pvc is kwalitatief zeer mooi met een echte nerfstructuur erin. We zijn in de showroom zeer netjes geholpen, totaal niet opdringerig maar vooral informatief. Daarnaast hebben we een leuke korting gekregen, echt top! Wij gaan nog lang genieten van onze visgraat vloer.
We waren goed geholpen in de winkel, een staaltje van de vloer mee naar huis. We hebben gekozen voor beton look vloer. Heel mooi, strak, modern en ook heel makkelijk in onderhoud.
FOTO VAN SILVY
REACTIE VAN FLOOR
Beste Silvy, Ten eerste: wat ziet uw vloer er super mooi uit! Het is ook super om te horen dat u zo goed geholpen bent in onze showroom. Wij verlenen deze service aan de klant, omdat wij vinden dat de klant al deze tijd en aandacht verdiend. We wensen u in ieder geval nog heel erg veel woongenot van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe vloer”
Danny wammes |
zaterdag
19 aug
2023 23
| LAB21 Delft
Wij zijn goed geïnformeerd over de mogelijkheden en in alle rust hebben we onze beslissing kunnen maken. Wij hebben onze pvc visgraat vloer nu een half jaar en zijn er nog iedere dag blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Service vanuit de leggers kan beter”
van der Ham |
dinsdag
17 okt
2023 23
| LAB21 Utrecht
Bij ons bezoek in de vestiging in Utrecht werden wij fijn ontvangen en geholpen. Wij hebben met een goed gevoel een vloer uitgekozen voor de bovenverdieping, de benedenverdieping en de trap. Na het leggen van de vloer waren wij hier ook erg blij mee. Waar wij helaas niet zo tevreden over zijn is de service vanuit de leggers. Zij gaven ons aan dat we het moesten laten weten als we nog oneffenheden tegen kwamen ná hun vertrek. Echter hebben wij na het leggen van de vloer nooit meer reactie van hen gehad op onze mails en vragen. Daarnaast is de vloer (ondanks net gebruik) krasgevoeliger gebleken dan verwacht. Dit vinden wij erg jammer.
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.
Een bewerking voorstellen van de naam, bedrijfsomschrijving of adresgegevens.
Geef hier uw wijziging door.
.webp)
